9lotto Dasar Privasi — Komitmen Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Halaman ini menerangkan secara terperinci bagaimana 9lotto mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang mendaftar dan menggunakan platform kami.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 9lotto, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis data yang dikumpul:
- Maklumat akaun — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar — jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin yang digunakan semasa melayari platform.
- Maklumat pembayaran tempatan (MYR) — nombor akaun bank, maklumat dompet digital (seperti TNG eWallet), dan sejarah transaksi dalam Ringgit Malaysia. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; data kewangan dikendalikan melalui saluran terenkripsi yang selamat.
- Cookies dan data penjejakan — maklumat sesi, keutamaan pengguna, dan rekod halaman yang dilawati untuk meningkatkan pengalaman di platform.
- Data penggunaan — permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk, dan aktiviti pertaruhan secara umum untuk tujuan analitik dalaman.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Maklumat sensitif tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran pengguna atau keperluan undang-undang.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
9lotto menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan kepada pengguna Malaysia:
Mengesahkan identiti pengguna, mencegah penipuan, dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran melalui proses pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti mencurigakan.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat, termasuk pengesahan pembayaran melalui kaedah tempatan seperti FPX dan TNG eWallet.
Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik navigasi, dan menyesuaikan kandungan dengan keperluan pengguna Malaysia.
Menggunakan maklumat akaun untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang dikemukakan oleh pengguna melalui saluran sokongan yang tersedia.
3. Cookies dan Penjejakan Sesi
Platform 9lotto menggunakan cookies — fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda — bagi membolehkan fungsi penting seperti log masuk automatik, penyimpanan keutamaan bahasa, dan keselamatan sesi semasa bermain.
Terdapat dua jenis cookies yang digunakan:
- Cookies sesi — dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan keselamatan semasa sesi aktif.
- Cookies berterusan — disimpan dalam tempoh terhad untuk mengenali pengguna yang kembali dan memuat semula keutamaan yang telah ditetapkan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data pengguna 9lotto disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard. Kami menggunakan protokol HTTPS dan SSL untuk semua komunikasi antara peranti pengguna dan sistem kami, memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
Langkah-langkah keselamatan tambahan yang kami amalkan termasuk:
- Had percubaan log masuk untuk mencegah serangan brute-force ke atas akaun pengguna.
- Pemantauan berterusan terhadap aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan dalam sistem.
- Sandaran data berkala untuk memastikan integriti maklumat pengguna dalam sebarang keadaan teknikal.
- Kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna terhad kepada individu tertentu yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi akan dipadam atau dianominasi mengikut polisi penyimpanan dalaman kami.
5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
9lotto tidak menjual, menyewakan, atau mengongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:
- Pemproses pembayaran — maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang berlesen dan diiktiraf untuk memudahkan pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Keperluan undang-undang — kami mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah di Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknikal — pihak ketiga yang membantu dalam pengendalian platform (seperti pengehosan pelayan) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan lain.
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar kami.
6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Setiap pengguna 9lotto berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan jika terdapat kesilapan, atau memohon pemadaman akaun dan data yang berkaitan. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan kami.
- Hak Akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.
- Hak Pembetulan — jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat, anda berhak untuk membetulkannya melalui tetapan profil atau dengan menghubungi sokongan.
- Hak Pemadaman — anda boleh memohon untuk menutup akaun dan memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang yang berkenaan.
Perubahan kepada Dasar Ini
9lotto berhak untuk mengemaskini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan operasi kami. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Cara Menghubungi Sokongan untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan dasar privasi ini atau cara 9lotto mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di alamat berikut:
Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.
Ada Soalan tentang Privasi atau Penggunaan Platform?
Semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas, atau log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi dan data peribadi anda.